木村勝己の時流に乗る閃き力！

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部下がみるみる動き出す〜アナタの会議を仕掛けで変える〜

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前回はCCPM-ITU誕生の流れを紹介したが、今回はなぜプロジェクトが遅れるかを整理したい。

◆なぜプロジェクトは遅れるか？

従来のプロジェクト管理では、個々の工程が計画どおりに進行することを、PDCAサイクルを回しながら行っている。
このためプロジェクトスタート時のスケジュール計画において、担当者は納期を守るために、所要期間の見積りに安全余裕を自然な行動として組み込むことになる。

ゴールドラット博士はプロジェクト型業務において、作業期間のばらつきは正規分布でなく、遅れるほうにばらつきの大きいベータ分布になるという。
この場合、タスクの所要期間を90％の確立で完了することで見積もると、50％の確立で見積もった場合に比べ、見積り期間は3倍になってしまう。
これは実作業期間に対して、2倍の安全余裕を確保した形なのである。

それにも関わらず、プロジェクトの納期は遅れる。
納期を守ろうとの思いから作られた安全余裕は生かされることなく、いつしか食いつぶされてしまうジレンマを持っているのだ。
それは次のような人間の行動特性によりもたらされている。

1.プロジェクトリーダーはWBSを作成し、タスクの担当者を決め、担当者に作業時間を見積もり、各タスクの完了予定日を守ることを求める。

2.担当者はタスクの完了期日を守るために、作業予定時間に安全余裕を含めることになる。

3.人間の4大行動特性によって安全余裕は食いつぶされてしまう。

4.余裕はムダに消費され、プロジェクトの遅延を招いてしまう。

＜人間の４大行動特性＞

・学生症候群
学生が試験の準備や宿題を前日にならないとやらないように、タスクに安全余裕があると完了期限ぎりぎりまで作業がスタートせず、安全余裕がムダに食いつぶされてしまう状況を言う。

・悪いマルチタスクによるロス
複数のタスクを細切れに実行することであり、段取り時間のロスや平行作業によりタスクの完了期間が延びてしまう。特にシステム開発におけるSEは、複数のプロジェクトを兼務で進めることが多いため陥りやすい。

・早期完了の未報告
順調に作業が進んでも、余った時間は作業の見直しや資料の整理に費やされる。特にソフトウェアの開発のように進捗が見えにくく、テストなどで時間を稼げるものに現れやすい。

・パーキンソンの法則
「実際の作業時間は与えられた時間いっぱいまで使いきってしまう」という法則。

このように、人間のもっている行動特性により、安全余裕は食いつぶされ、さらに納期は遅れる方向に動いてしまうのである。

次回は納期の短縮まで可能にする、CCPM-ITUの新しいスケジューリング概念と具体的手法について紹介したい。

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プロジェクトの納期は度々遅れる！

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■CCPM-ITUとは

◆TOCの誕生

1970年代後半、イスラエルの物理学者エリヤフ・ゴールドラット博士は、生産スケジューリングソフトウェア（OPT）を開発。導入工場にて大幅な生産性の改善効果が得られた。
このソフトウェアのアルゴリズムは明らかにしなかったが、その基になっている考え方を制約条件の理論（Theory Of Constraints）として著書『The Goal』にまとめた。
この本がベストセラーになり、また読者からOPTなしの取り組みで劇的な成功事例が多く出たことにより、生産スケジューリングの考え方が重要と気づく。
制約条件の理論による各種フレームワークの開発と、現在の原価計算手法と異なるスループット会計を開発して、TOC理論の普及に努めたのである。

◆CCPMの概要

TOC理論をベースにプロジェクト型業務に対するマネジメント手法を開発、CCPM(Critical Chain Project Management)として1997年に著書『Critical Chain』にて発表した。
日本の製造レベルが高かったため、長いこと翻訳の権利開放が遅れていたが、バブル崩壊後10年以上たった2003年に翻訳出版された。

CCPMには以下のような、TOCの3つの前提が適用されている。
１．企業には達成すべきゴール（目標）がある。
２．部分最適は全体最適にならない。
３．組織の業績はごく少数の変数により制約される。

今までの前提は、

　　　部分最適　＝　全体最適

との考えのもと、全てのタスクの改善を行い、全体の効率を上げようとしていたが、CCPMでは制約条件であるボトルネックに焦点をあて、制約条件を中心に改善を行う。そのためにはゴール達成を決定づける要素である目標設定が重要になるのだ。

◆CCPM-ITUの開発

CCPMのスケジューリング管理手法を、IT業界のシステム開発管理において有効に活用するために開発されたのが、CCPM-ITU　(CCPM - Information Technology Useful)。
このCCPM-ITUは、当該研修機関である株式会社JMCにて商標登録を申請中である。

プロジェクト管理への導入には、CCPMが言わんとしている思想を理解し、思想に添って自社の組織と開発に当てはめた取り組みが重要になる。
そのためプロジェクトの成果を上げるには、IT業界でのプロジェクトマネジメント経験者やSE経験者が、講師やコンサルタントとして積極的に導入推進することが重要となっている。
そのための活動が先のJMCを中心にスタートしている。


次回はプロジェクト管理のジレンマとCCPM-ITUのスケジューリング手法について紹介したい。

だいぶ昔に聞いた話であるが、
アメリカで90歳以上の人にアンケートをとった答えは、考えさせられた。

質問は、
「今までの人生を振り返って後悔していることは何ですか？」

その結果は、90％の人が同じであったという。

それは、

「もっと冒険しておけばよかった」

若い時にやりたいことをやらなかった悔いは大きい。
その時にしか出来ないことに、積極的にチャレンジする。
人生においてその意味は想像以上に大きいのかも知れない。


今回読んだ「やりきる」は、人生に悔いを残さないための
多くのヒントが書かれている。

講道館長、全日本柔道連盟会長の上村春樹氏の著書である。
後悔を残さないためには何事も全力でやりきることだという。

多くの試合から得た言葉は説得力があり、生き方のヒントが
イッパイだ。
発想の閃きを得るプロセスと、共通の部分が多いことも興味深い
内容であった。

「やりきる」　　
著者：上村春樹
発行：ユナイテッド・ブックス　

この中の「リーダーの条件７か条」は単純明快といえる。
多くの指導者に目を通して頂きたい内容である。